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En Bluck nos comprometemos a proteger tu información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas vigentes en Colombia.
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🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS Y MEDIOS DE PAGO
1. Envíos
- Cobertura: realizamos envíos a nivel nacional (Colombia). Para otros países, contáctanos antes de realizar la compra.
- Tiempos de entrega: entre 3 y 7 días hábiles. Estos tiempos pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.
- Costos de envío: En Bluck, todos nuestros productos incluyen envío gratis a cualquier lugar de Colombia. ¡Queremos llegar hasta tu puerta! Ten en cuenta que la entrega está sujeta a la cobertura de nuestras transportadoras aliadas.
2. Medios de pago
- Tarjeta de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.)
- Transferencias bancarias
- Plataformas como MercadoPago, Nequi o Davivienda.
Todas las transacciones se procesan de manera segura.
🔁 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
1. Devoluciones
Puedes solicitar la devolución de un producto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción, siempre que esté sin uso, con su empaque original y factura.
2. Reembolsos
El reembolso se realiza una vez validada la devolución del producto, a través del mismo medio de pago utilizado. El proceso puede tardar hasta 15 días hábiles.
3. Productos no reembolsables
Por razones de higiene y seguridad, productos de cuidado personal y maquillaje no tienen devolución, salvo por defectos de fábrica.
4. Garantía
Los productos de Bluck cuentan con garantía por defectos de fabricación. Bluck se reserva el derecho de aplicar la garantía según el tipo de producto y la naturaleza del defecto.
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